Aunque, por un momento, dudé de mis habilidades como marketera -bajo el sesgo de quien hizo la pregunta y 5 años le parecieron pocos; el cuestionamiento me sirvió para recordar todo lo que he logrado gracias al mercadeo digital. Han sido muchos años, diseñando estrategias que funcionen en entornos digitales y nos hagan la vida mas fácil a empresarios y clientes.
Del mercadeo tradicional al marketing digital:
Si bien, empecé a trabajar hace mas de 15 años, la experiencia obtenida en el mundo corporativo, es la que me ha llenado de mayor satisfacción. Que me paguen por pensar, es lo más gratificante que me puede pasar en el ámbito laboral.
Y sí, me pagan por pensar fuera de la caja, por buscar nuevas formas de hacer las cosas, ser más rentable, utilizar canales más apropiados, planear acciones que impacten a un público, analizar las tendencias del mercado, gestionar leads, seguir a la competencia, evaluar estrategias y diseñar conceptos que cautiven la mente y el corazón de los consumidores. Esto llevado al entorno digital, consiste en conectar mejor con tus públicos objetivos, personalizando el servicio e incluso tus productos.
Entonces, ¿qué hace un Director de Marketing Digital?
- Conocimiento de estrategias SEO y de herramientas tipo SEMRush
- Gestión de campañas en Google Adwords y Facebook Ads
- Administración de Redes Sociales (Paid, Organic)
- Manejo de Google Analytics
- Generación de leads
- Creación de contenidos para social media (blogs, email marketing)
- Estudio del mercado y la competencia
- Trazabilidad de KPI´s
- Manejo de software de CRM
- Habilidades de planeación estratégica
- Análisis de las tendencias del mercado
- Supervisión de publicidad y presupuesto
- Alto nivel de inglés
Si bien toda esta experiencia parece imposible de lograr, son temas que se van aprendiendo con el tiempo y con la práctica. Ahora, no pueden pretender las empresas que un Director de Marketing Digital, haga todo esto por si mismo, deberá contar con un equipo que lo respalde y el ser el líder del área, quien vele porque los objetivos se cumplan.
Finalmente, un Director de Marketing Digital, se encarga de la parte estratégica del negocio en los entornos digitales. Iniciar un proceso de transformación digital si no se tiene o hacer crecer el negocio en este nuevo escenario, serán los retos de este profesional del mercadeo.
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Milena Mendoza Torres
22 de noviembre de 2021
Colombia
